大连机场逐渐被大雾笼罩,进出港航班陆续被取消。机场及时疏导滞留旅客签转,为他们妥善安排食宿成了当务之急。机场售票处设立了一站式服务柜台,专门在候机楼大屏幕上显示办理,签转退机票的服务流程和步骤,及时为旅客办理签转退手续。增调10名客服人员身着红马甲,在候机楼内为旅客提供热水问询服务,候机楼外机场协调旅行社、宾馆调集10辆大、中巴车,共安排滞留旅客20余批次共500余人到宾馆休息。
为稳定旅客情绪缓解旅客焦虑情绪,大连机场请来美女拉拉队员跳操,大连机场一个月前就开始筹备美女啦啦队,为了迎接大连旅游季所推出的特色服务,今后将作为一个常态存在据机场方面负责人说,美女啦啦队员是在市各大高校挑选出来的,本来还想再筹划一段时间但大连机场突发大雾,才使得这支美女啦啦队提前亮相。在候机楼内邀请专业舞蹈队为旅客表演,从现场旅客反映来看这个做法效果不错。