尊敬的客户：您好！很荣幸我们能为您提供服务，也感谢您对我们工作支持。为了您的天堂2服务器正常运行，避免一些的错误操作而带来不便的麻烦，我们编写了这份《天堂2私服客户须知》，愿我们良好的沟通能为您的操作，带来指导帮助减少您的操作性失误。

1.请做好天堂2数据库备份工作定时查毒，以免对您的使用造成不必要的损失；

2、如果需要安装防火墙之类的软件，或者要做服务器安全策略设置的话，须确保机房有我们的技术人员在，一旦出现设置上的错误会在第一时间响应；

3、建议不要在服务器上做大流量的下载服务，全天候的流量监控服务如果流量很高，会通知您处理在影响其他用户情况下，如果不能控制我们将采取限制流量的做法；

4、如果您的服务器中毒发包影响其它用户，我们有权事先拔网线然后通知您，并告诉您是什么样的情况；

5、如果您的天堂2服务器被攻击，请及时联系技术以便为您做好防护；

6、请不要随意修改服务器的IP地址、MAC地址、网关、子网掩码以及DNS，以免造成不必要的服务器瘫痪；

7、请不要在机柜里面攻击别人的机器，如果我们发现将移交给公安机关处理；

8、如果没有您的个人授权我们技术人员，一律不能进入您的系统进行任何操作。如果您已经授权技术人员进行维护之后，建议您服务器正常运行后自行更改密码。

注意：请您一定要牢记用户名和密码，如密码忘记必须联系相关业务员，技术员不直接受理客户的破密服务。

1、服务器中的E盘放有系统文件是无法正常格式化的；

2、天堂私服的服务器已经做了一般的优化设置，建议除安全策略设置以外不做其他优化设置，以免设置不当反而降低系统性能，除非对于熟悉服务器设置的技术人员；

3、假如使用过程出现系统等服务器相关问题，可以联系我们公司专业技术员进行处理。除默认安装服务外客户所要求，给予帮助所安装的软件和服务将不承担有关责任。

4、客户所使用服务器进行的行为和提供的服务，务必遵守国家相关法规如有违法等行为，客户将承担全部责任如低俗、六合等违法活动，服务器上所发布的各种网站请务必备案；

5、客户租用我司的服务器另提供的服务，如网站等属客户自身事务所遇到的技术问题，请自行解决实在不能解决可以技术求助，我司技术人员可以不提供此额外技术支持。

就玩天堂2私服发布集团感谢天堂2客户的配合和给予我们工作上的支持！